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Aprovechamos para recordarte que estamos disponibles y comprometidos para atender tus inquietudes, procedemos a notificar información de interés relacionada con el beneficio de exención de contribución asociado a las cuentas asociadas al sector de Hotelería y Turismo.
En primer lugar, te recordamos que las empresas de servicios públicos domiciliarios tienen el deber legal de facturar el concepto de contribución de solidaridad de la energía eléctrica a los clientes residenciales de los estratos 5 y 6, comerciales e industriales, impuesto que es de carácter nacional cuyo pago es obligatorio salvo las excepciones previstas en la ley.
No obstante, lo expuesto, el Gobierno Nacional creó una exención en la Contribución del Servicio de Energía Eléctrica Para el Sector Turismo a través del artículo 40 de la Ley 2068 de 2020 y prorrogada por el artículo 65 de la Ley 2155 de 2021 hasta el 31 de diciembre de 2024.
Ahora bien, teniendo en cuenta que dicha exención para los usuarios de energía eléctrica del sector turismo fue creada de forma temporal y transitoria hasta el 31 de diciembre de 2024 y que el Gobierno Nacional no expidió una norma que ampliara la vigencia del beneficio, en Celsia tuvimos que reactivar el cobro de la contribución equivalente al 20% del costo de prestación del servicio sobre el valor del consumo, incluyendo dicho valor en las facturas expedidas a partir del 1 de enero de 2025, sin tener en cuenta que todo o parte del periodo facturado haya estado cobijado por el beneficio, pues la norma que ha quedado derogada no establecía este tipo de contemplaciones en su aplicación.
De acuerdo con lo anterior, te informamos que, en las facturas que se expidan o generen a partir del 1 de enero del 2025 se iniciará el cobro de la contribución de solidaridad. Por tanto, es importante que tengas en cuenta la fecha de generación o expedición de tu factura y no el periodo del consumo facturado.
Reiteramos nuestra mejor disposición para continuar trabajando por el bienestar común de nuestros clientes, brindándoles cada día una mejor atención.
Si tienes alguna duda adicional, te invitamos a comunicarte con el equipo de Experiencia del Cliente Celsia, por cualquiera de nuestros canales.
