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En Celsia nos gusta hacer más fácil tu vida, por eso pagar tu factura de energía Celsia sin salir de casa no te tomará más de cinco minutos.
Solo debes ingresar a nuestra página web www.celsia.com, y dar clic en el botón “Zona Clientes” ubicado en la parte superior.
Una vez oprimas este botón, se abrirá nuestro portal “Zona Clientes”, escribe el código de tu factura de energía Celsia en el recuadro de “Consulta y paga tus facturas” para conocer el valor a pagar, la fecha límite de pago, entre otros. Recuerda que el código lo encuentras en la parte superior de la factura.
Cuando tu código sea validado, en la parte superior aparecerán tus datos: código, dirección, y saldo total. En la parte inferior vas a encontrar cuatro opciones: pago total, abono, duplicado de factura y acuerdo de pago.
Pago total:
Si tu opción es el pago total de la factura, se abrirán dos formas de pago, una dese tu tarjeta Bancolombia y la otra desde la plataforma de PSE, donde podrás pagar con tu tarjeta dedito o crédito.
Si elijes la opción de pagar con tu tarjeta Bancolombia, solo debes ingresar tu nombre, correo y número celular, continuar con el paso a paso y listo.
Si seleccionas la opción de PSE, se abrirá el detalle de tu pago en donde deberás escribir tus datos personales como: nombre, apellido y correo electrónico. Una vez finalices con los datos, selecciona el botón naranja ubicado en la parte inferior derecha “paga con PSE”, sigue los pasos y liso.
Acuerdo de pago
Si tienes dos o más facturas en mora y no presentas acuerdos de pago con financiaciones vigentes, puedes solicitar una financiación a través de nuestra página web siempre y cuando la deuda no exceda los dos salarios mínimos legales vigentes.
Si tu deuda es mayor a este valor, puedes realizar un acuerdo de pago en cualquiera de las Tiendas Celsia físicas de Tolima o Valle del Cauca.
Para realizar un acuerdo de pago virtual, solo debes dar clic en esta opción, recuerda que debes pagar mínimo el 50% de tu deuda como cuota inicial y realizar pagos hasta 12 meses dependiendo de la necesidad… Y listo.
Lo puedes realizar rápido y fácil:
1. Selecciona la opción que más se adapte a tus necesidades
2. Una vez selecciones la opción que mejor te convenga, deberás llenar tus datos: nombre, apellido, identificación, correo electrónico y teléfono.
3. Cuando compruebes los datos, da clic en “guardar y enviar” y tu acuerdo de pago se gestionará correctamente.
Comprobante de saldo
Si vives en el Valle del Cauca y quieres generar un comprobante de saldo actualizado solo debes seleccionar esta opción…
Después ingresa tu correo electrónico y oprime “Enviar” y listo, tu comprobante lo recibirás por este medio.
