Regresar a Noticias
Yumbo, 21 de febrero de 2018. Epsa, una empresa Celsia, informa a sus clientes que se encuentra adelantando un proceso de modernización de los medidores de energía, para lo cual está cambiando los sistemas de medición convencionales por unos inteligentes.
La compañía da a conocer que lo anterior no tendrá ningún costo para los clientes, que este es un proceso que se encuentra adelantando desde noviembre de 2017, fecha desde la cual ha instalado cerca de 1.300 medidores en Palmira y la meta es cambiar 16.000 equipos en dicho municipio en 2018.
En ese sentido el Ministerio de Minas y Energía, expidió recientemente una resolución, según la cual se espera que para 2030 a nivel nacional el 95% de los clientes urbanos y el 50% de los rurales cuenten con esta tecnología.
Trabajadores sociales de la compañía, plenamente identificados, informarán con antelación a cada cliente de dicho proceso, para lo cual el personal no requiere ingresar a las residencias y previamente los clientes deberían llamar a la línea de atención de Epsa marcando el 018000112115 para confirmar la identidad de la persona que lo está visitando y evitar que incautos se aprovechen de esta situación.
Beneficios que trae este cambio para los clientes
- Tendrán una medición exacta del consumo de energía, lo cual es de gran utilidad para hacer un uso eficiente y racional de la energía.
- Si está suspendido y el sistema registra el pago, la compañía podrá reconectarle el servicio en menos tiempo y de manera remota.
- Los daños que se presenten en la red serán detectados más rápidamente, por lo cual Epsa podrá atenderlos de manera más eficaz y en menor tiempo.
- Tendrán la mejor tecnología, con lo cual, a mediano plazo, accederán a nuevos productos y servicios que la compañía está diseñando para su confort, como:
- A la información por hora o día, lo cual no es posible con los contadores convencionales.
- Al servicio de energía prepago y planear sus consumos de acuerdo su capacidad de pago.
Información de interés sobre el cambio de los medidores
- El cambio generará un corte de energía entre 30 minutos y máximo 1 hora, pero antes de realizarlo la compañía les informará personalmente a los clientes.
- Si el cliente es el propietario del medidor actual, Epsa le ofrece el servicio de disposición final sin ningún costo, o se lo entrega.
- Ni el medidor inteligente, ni su instalación tienen costo alguno para el cliente. El cambio de tecnología lo asume Epsa.
- En caso de que la caja y/o la acometida estén en mal estado, Epsa también realizará el cambio, también de manera gratuita.
